Noi di GK01 Increase Your Performance puntiamo sulla qualità e sulle prestazioni dei nostri prodotti. Il nostro obiettivo è garantire che ogni cliente sia completamente soddisfatto del proprio acquisto.

Garanzia di rimborso di 30 giorni

Tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro sito web sono coperti da una politica di rimborso di 30 giorni, in linea con i diritti dei consumatori. Se non sei completamente soddisfatto del tuo prodotto entro i primi 30 giorni dalla ricezione, puoi richiedere un rimborso o una sostituzione.

Garanzia del prodotto di 1 anno

Tutti i prodotti GK01, tra cui gli spray per la presa del portiere, gli spray per la presa delle mani, i detergenti schiumogeni per guanti e stivali e gli spray deodoranti per scarpe da calcio, sono coperti da una garanzia di 1 anno contro difetti di materiale o di fabbricazione.

Se entro 12 mesi dalla data di acquisto si verifica un guasto dovuto a un difetto di materiale o di fabbricazione, offriremo una sostituzione o un rimborso, a nostra discrezione.

Cosa non è coperto

La nostra garanzia non copre quanto segue:

• Danni derivanti da uso improprio, applicazione impropria o negligenza
• Normale usura
• Prodotti utilizzati per scopi diversi da quelli per cui sono stati concepiti.
• Prodotti non conservati nelle condizioni corrette, ad esempio prodotti lasciati in veicoli caldi.

Presentare una richiesta di garanzia

Per presentare un reclamo in garanzia, contatta il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo:

enquiries@gk01.co.uk

Si prega di includere le seguenti informazioni:

• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Indirizzo completo (dove possiamo inviare un sostituto se necessario)
• Nome del prodotto
• Prova d'acquisto (Numero ordine/ID ordine)*
• Data di acquisto
• Descrizione del problema/problema/guasto
• Una foto se possibile

*Per elaborare tutte le richieste di garanzia è necessaria una prova d'acquisto valida.

Si prega di notare che il nostro team non sarà in grado di elaborare la richiesta senza tutte le informazioni di cui sopra. Eventuali informazioni mancanti saranno richieste dal nostro team prima di poter continuare a elaborare la richiesta.

L'invio di queste informazioni non garantisce l'approvazione del reclamo. Si prega di leggere attentamente le informazioni sulla garanzia e le esclusioni di garanzia sopra riportate.

Cosa succede se la mia garanzia è scaduta/non è più valida?

Se la garanzia è scaduta o è nulla a causa delle esclusioni sopra descritte, non esitate a contattarci per qualsiasi problema: il nostro team è a vostra disposizione per fornirvi prodotti sostitutivi a un prezzo equo.