Bei GK01 Increase Your Performance stehen wir für die Qualität und Leistung unserer Produkte ein. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde mit seinem Kauf vollkommen zufrieden ist.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Für alle über unsere Website getätigten Käufe gilt gemäß Ihren Verbraucherrechten ein 30-tägiges Rückgaberecht . Sollten Sie innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt mit Ihrem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, können Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz beantragen.

1 Jahr Produktgarantie

Für alle GK01-Produkte, einschließlich Torwart-Griffsprays, Handgriffsprays, Handschuh- und Schuhreiniger mit Schaumseife sowie Deodorantsprays für Fußballschuhe, gilt eine einjährige Garantie gegen Material- oder Herstellungsfehler.

Wenn innerhalb von 12 Monaten nach dem Kaufdatum ein Fehler aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers auftritt, bieten wir nach unserem Ermessen einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Was nicht abgedeckt ist

Unsere Garantie deckt Folgendes nicht ab :

• Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäße Anwendung oder Vernachlässigung entstehen
• Normale Abnutzung
• Produkte, die für andere als die vorgesehenen Zwecke verwendet werden.
• Produkte, die nicht unter den richtigen Bedingungen gelagert wurden, d. h. Produkte, die in heißen Fahrzeugen zurückgelassen wurden.

Geltendmachung eines Garantieanspruchs

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice:

enquiries@gk01.co.uk

Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:

• Vollständiger Name
• Telefonnummer
• Vollständige Adresse (wohin wir bei Bedarf Ersatz schicken können)
• Produktname
• Kaufbeleg (Bestellnummer/Bestell-ID)*
• Kaufdatum
• Beschreibung des Problems/Fehlers
• Wenn möglich ein Foto

*Für die Bearbeitung aller Garantieansprüche ist ein gültiger Kaufbeleg erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass unser Team Ihren Anspruch ohne alle oben genannten Informationen nicht bearbeiten kann. Fehlende Informationen werden von unserem Team angefordert, bevor wir Ihren Anspruch weiter bearbeiten können.

Die Übermittlung dieser Informationen stellt keine Garantie für die Genehmigung des Anspruchs dar. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die oben stehenden Garantieinformationen und Garantieausschlüsse zu lesen.

Was ist, wenn meine Garantie abgelaufen/ungültig ist?

Wenn Ihre Garantie aufgrund der oben genannten Ausschlüsse abgelaufen oder ungültig ist, kontaktieren Sie uns bitte dennoch bei Problemen. Unser hilfsbereites Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ersatzprodukte zu einem fairen Preis zu liefern.